제주 여행을 위해 항공권, 렌트카, 숙소 등을 예약한 후 갑작스러운 상황으로 인해 드물게 여행을 취소해야 하는 경우가 있습니다. 항공권 및 숙박 예약의 경우 취소 정책 및 수수료는 예약 과정에서 비교적 일정하고 명확하게 명시되는 반면 렌터카 취소 정책은 비교를 통해 쉽게 명확하지 않거나 회사마다 매우 다릅니다. 여정이 변경되거나 취소될 가능성이 있는 경우 렌터카 예약 시 취소 정책을 고려하여 선택해야 합니다.
1. 렌트카 예약 취소 약관
먼저 렌트카 예약취소 조건은 업체별로 상이하므로 예약시 확인하셔야 합니다.
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다만, 표준약관이 무조건적으로 시행되는 것은 아니므로 대부분의 기업에서 일부 수정하여 별도의 약관을 사용하고 있습니다. 또한 현재 제주 렌터카 업체들은 별도의 보증금 없이 예약 시 전액 결제를 요구하기 때문에 표준 조건을 적용하기 어렵다.
2. 여행자에게 유리한 제주 렌터카 예약 취소 조건은?
제주렌터카 예약취소정책 중 여행자 입장에서 가장 합리적인 조건을 소개하고 있습니다. 예약을 원하시는 업체의 약관을 잘 비교하신 후 선택하시면 도움이 될 것입니다.
최상의 취소 조건은 다음과 같습니다.
“예약시간(대여 예정일) 24시간 전 취소 시 100% 환불”,
“예약시간(대여 예정일) 기준 24시간 이내 취소 시 대여요금에서 10%의 수수료가 차감됩니다.”
하지만 최저가를 강조하는 일부 업체는 24시간 이전에도 취소 수수료를 부과하고 심지어 전액 환불 불가 조건을 내걸고 있다. 따라서 일정이 유동적일 경우 예약 전 반드시 확인하시기 바랍니다.
* 2023년 3월부로 롯데렌터카는 렌탈료와 관계없이 24시간 이내 취소 시 가장 저렴한 3,000원으로 취소수수료를 책정하고 있습니다.
3. 항공편 취소로 인한 예약취소
제주는 날씨에 민감한 지역입니다. 폭설, 태풍, 폭우로 인해 항공편이 결항된다는 뉴스를 자주 듣습니다. 천재지변이나 악천후로 인해 항공편이 취소되는 경우 렌터카 예약은 전액 환불됩니다. 취소된 항공사에서 취소 증명서를 받아 회사에 이메일이나 팩스로 보내면 됩니다. 이 경우 모든 렌터카 회사에서 전액 환불을 제공합니다.
